Warum ist es für so viele Menschen schwierig, vernünftig miteinander zu sprechen? Konfliktlösungskompetenz ist die Lösung!
Unternehmen: In vielen Unternehmen werden Mitarbeiter meiner Erfahrung nach oft noch als Selbstverständlichkeiten behandelt. Wenn es auf Firmenseite nicht mehr passt, erfolgt schnell eine Kündigung. Das bedeutet wiederum das Schreiben neuer Inserate und das Übertragen der Aufgaben auf andere Mitarbeiter, bis ein geeigneter Ersatz gefunden ist. Diese Praxis kann zu einer langen Einarbeitungszeit führen. Führungskräfte vermeiden oft das direkte Gespräch und stellen nicht die wichtige Frage: »„Wie geht es dir?«. Die Angst, Arbeitsplatzkonflikte effektiv anzugehen, führt dazu, dass professionelle Hilfe selten gesucht wird. Ein gesundheitlich beeinträchtigter Mitarbeiter, möglicherweise wegen Burnout oder Mobbing, verlässt dann das Unternehmen, was enorme Folgekosten verursachen kann.
Menschen verlassen kein Unternehmen – Menschen verlassen Führungskräfte!
Privat: Im privaten Kontext, sei es in der Familie, der Nachbarschaft oder in Beziehungen, ist die Kommunikation oft schwierig. Die Verbindungen sind emotional tiefgreifend und oft wird vieles unter den Mantel des Schweigens gekehrt. Man versucht, keine schlechte Stimmung zu erzeugen, indem Probleme nur vorsichtig angedeutet oder sogar lautstark herausgebrüllt werden. Die Folge können Trennungen oder anhaltende Streitigkeiten sein, die bis vor Gericht gehen. Mediation könnte hier eine Lösung bieten, indem eine neutrale dritte Person hilft, gemeinschaftlich nach guten Lösungen zu suchen, anstatt den rechtlichen Weg zu beschreiten.
Erst dadurch können Familien wieder zusammenkommen, Beziehungen wachsen oder mit den Nachbarn wieder ein gutes Glas Wein genossen werden.
Gerade in privaten Kontext können vernünftige Gespräche eine enorme Wirkung haben. Meist handelt es sich nur um Kleinigkeiten, die sich enorm hochgeschaukelt haben und sich durch ein vernünftiges Gespräch mit einer neutralen Person klären lassen. Natürlich ist der erste Schritt, sich an einen Tisch zu setzen und darüber zu sprechen, der schwierigste. Die Überwindung, der eingebildete Stolz oder dieses Recht haben wollen, ist dabei vielen im Weg. Aber aller Anfang ist schwer! Das Ergebnis einer Mediation befreit und schenkt das Gefühl der Leichtigkeit.